Soucieuse de la qualité des services qu’elle offre aux micro-entrepreneurs, l’Adie s’attache à mesurer régulièrement leur niveau de satisfaction vis-à-vis de ses services d’accompagnement à la création d’entreprise.

Si l’ensemble des porteurs de projet financés par l’Adie sont accompagnés par leur conseiller, ne serait-ce que pour les aider à accomplir les démarches et formalités inhérentes au lancement de leur activité, l’association met également à leur disposition une large palette de services d’accompagnement spécialisés et offerts (formalités administratives et juridiques, gestion, communication, développement commercial…), dispensés selon les cas de façon collective ou individuelle.

Accueil, accompagnement en amont, obtention d’un microcrédit… découvrez les résultats de la dernière enquête de satisfaction* dans cette infographie !

Satisfaction des clients Adie Infographie

 

Contribution AdieLA CONTRIBUTION DE L’ADIE EST-ELLE DETERMINANTE POUR LA REALISATION DU PROJET ?

Les résultats de la dernière étude d’impact 2017 de l’Adie** révélait que 9 créateurs sur 10 considèrent que la contribution de l’Adie a été déterminante ou importante pour la réalisation de leur projet.
 

ENFIN, QUE DISENT LES MICRO-ENTREPRENEURS DE L’ADIE ?

A propos de l’accompagnement :
« J'ai apprécié l'idée d'être dans du concret, de passer des fantasmes à la réalité. Ou du moins de s'en approcher le plus possible. »
« Les accompagnants sont très compréhensifs et à l’écoute »

A propos du microcrédit :
« Vous m'avez donné une chance de faire ce que je voulais faire »
« Une équipe compétente, à l'écoute et inquiète du succès des démarches. »

Pour aller plus loin :
> En savoir plus sur l’impact de l’action de l’Adie 

*Résultats issus d’une enquête Adie réalisée par SMS et en ligne auprès de micro-entrepreneurs financés et accompagnés au 2nd trimestre 2017.

**Enquête réalisée par téléphone par l’Institut Audirep, auprès de 2 071 créateurs d’entreprise financés par l’Adie, interrogés en décembre 2016. Échantillon constitué selon la méthode des quotas (sexe, âge, niveau de formation, secteur d’activité, objectif du financement, date de création et région) afin d’être représentatif de la cible : créateurs d’entreprise financé France métropolitaine, et Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française) ayant créé leur entreprise entre le 1er juin 2013 et le 30 mai 2015, et faisant appel pour la première fois à l’Adie, pour un microcrédit professionnel.


Donnez plus que de l'argent, donnez un nouvel élan…
…et permettez aux micro-entrepreneurs de prendre leur envol.

Portraits de micro-entrepreneurs soutenus par l'Adie

  • Marie, Fabricante de toilettes sèches personnalisées
    Créateur d'entreprise
    « Pour quitter la fonction publique, il fallait être un peu fou ! Mais je ne voulais pas passer à côté de mon projet ».
  • Samih, restaurateur syrien
    Créateur d'entreprise
    Créateur du restaurant « Les Portes de Damas », Samih a bénéficié du soutien de l’Adie. Passionné de cuisine et de musique, cet entrepreneur a su créer un cadre chaleureux et accueillant pour les amateurs de cuisine syrienne.
  • Annie, couturière à Marseille
    Créateur d'entreprise
    « Je parle beaucoup de l’Adie autour de moi à ceux qui veulent monter leur projet. C’est un bon moyen de mettre le pied à l’étrier ». « Sans l’Adie, je n’aurais jamais pu continuer. »

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